FAQ

Oui, l'Hotel Harmony dispose d'un parking urbain. Le stationnement coûte €40 par nuit.

Le parking le plus proche est celui du Vrijdagmarkt. Il se trouve à 5 minutes à pied de l'hôtel. Les autres parkings publics souterrains constituent une bonne alternative. Via le lien ci-dessous, vous pouvez vérifier l'occupation (le lien n'est disponible qu'en néerlandais, les places disponibles sont en vert) https://stad.gent/nl/mobiliteit-openbare-werken/parkeren/parkings-gent/parking-vrijdagmarkt#Parkeren_zonder_ticket Via le lien ci-dessous, vous pouvez consulter les tarifs de stationnement. https://stad.gent/nl/mobiliteit-openbare-werken/parkeren/parkings-gent/parking-vrijdagmarkt#Parkeertarieven

Oui, il est possible de garer votre vélo dans le parking urbain de l'hôtel. Merci de nous prévenir à l'avance.

Non, comme nous enregistrons votre plaque d'immatriculation, vous ne recevrez pas d'amende.

Pour améliorer la qualité de l'air, le centre-ville de Gand, c'est-à-dire la zone à l'intérieur du R40, est une zone de basses émissions (LEZ). Les véhicules polluants qui ne remplissent pas les conditions d'admission ne sont plus autorisés à entrer dans la zone. Pour éviter une amende, vérifiez toujours votre véhicule avant de venir à Gand. Faites le test et découvrez si votre véhicule peut entrer automatiquement dans la zone de basses émissions de Gand. Vous pouvez faire le test via ce lien. Toutes les voitures belges ou néerlandaises récentes ne doivent pas s'enregistrer, contrairement aux voitures polluantes. Toutes les voitures d'autres pays doivent quant à elles s'enregistrer.

Oui, il est possible de recharger votre voiture électriquement à presque toutes les places.

Vous pouvez facilement louer un vélo à la Fietsenambassade, qui se trouve tout près de l'hôtel. Aux gares de Gent-Sint-Pieters, Gent-Dampoort, Drongen, Merelbeke et Wondelgem, vous pouvez louer un Blue-bike. Via Dégage, vous pouvez également participer au partage de vélos : vélos électriques, vélos pliants et vélos cargo. À divers endroits de la ville, vous trouverez les vélos partagés orange de Donkey Republic, les vélos électriques partagés bleus de Dott, les vélos cargo électriques partagés de BAQME et les vélos électriques partagés verts de Bolt. Vous empruntez les vélos partagés via les applications des différents fournisseurs. Après la location, vous restituez le vélo à l'un des nombreux emplacements fixes.

Il est tout à fait possible de déposer vos bagages à l'hôtel, nous les gardons avec plaisir. C'est également possible si vous avez fait le check-out et souhaitez laisser votre valise à l'hôtel pendant un moment !

Oui, si une chambre de la catégorie que vous avez réservée est disponible, nous vous envoyons un message WhatsApp dès qu'elle est prête. Si vous souhaitez faire le check-in avant notre heure d'arrivée standard, un supplément early check-in de €25 s'applique.

Notre hôtel dispose de 3 appareils de cardio. Un tapis de course, un vélo de spinning et un vélo elliptique.

Oui. Il s'agit d'une piscine chauffée ouverte de 9h00 à 21h00 et uniquement de mai à septembre.

Étant donné notre situation en centre-ville, nous n'avons pas de restaurant.

Vous pouvez faire le check-in à partir de 15h00 et le check-out jusqu'à 11h00.

Oui, notre réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Un membre de notre équipe est toujours disponible pour vous aider.

La porte de l'hôtel ferme à 23h00, mais il est toujours possible d'entrer en scannant votre pass de chambre. Si vous n'avez pas encore fait le check-in ou n'avez pas encore de pass de chambre, vous pouvez toujours sonner.

Lors d'une réservation via notre site, vous pouvez choisir entre deux tarifs : un tarif avec petit-déjeuner inclus et un tarif Room Only (sans petit-déjeuner). L'inclusion du petit-déjeuner dépend donc du tarif que vous avez choisi. Vous trouverez cette information sur votre confirmation de réservation. Si vous avez réservé via un tiers comme Booking.com, nous vous recommandons de bien vérifier votre réservation, car elle peut différer.

Un tarif Non Refundable est le tarif le plus économique que nous recommandons. Avec ce tarif, le montant total de la réservation est immédiatement débité de votre carte de crédit. Les réservations non remboursables ne peuvent pas être déplacées à une autre date ni annulées. Vous pouvez toutefois changer gratuitement le nom sur la réservation. Avec un tarif fully flexible, le montant est débité de votre compte 48 heures avant l'arrivée. Avec ce tarif, il est possible d'annuler votre réservation gratuitement jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée. À moins de 48 heures de la date d'arrivée, vous devrez payer votre réservation.

Kraanlei 37, 9000 Gand, Belgique. Attention : si vous utilisez la navigation via notre site, vous devez tenir compte de la zone piétonne.

Non, il est interdit de fumer dans l'ensemble de l'hôtel. Y compris dans les chambres. Il est toutefois possible de fumer dans la cour intérieure. Mais uniquement à l'extérieur.

Les animaux de compagnie ne sont pas admis à l'Hotel Harmony. Merci de votre compréhension.

Lors d'une réservation via notre site, nous demandons une carte de crédit en garantie. Si vous ne disposez pas d'une carte de crédit, vous pouvez nous envoyer un e-mail pour garantir la réservation avec les options suivantes : payer un acompte (100%) par virement sur notre compte bancaire. payer une avance via un lien de paiement en ligne sécurisé (vous pouvez demander ce lien). Dans votre e-mail de confirmation, vous trouverez un lien vers notre système de réservation sécurisé. Ce lien vous permettra de saisir les données de votre carte de crédit pour garantir votre réservation. Deux jours avant votre arrivée, le montant total sera débité automatiquement.

Oui, c'est possible ! Nous travaillons avec une plateforme externe qui vous permet, moyennant un petit supplément, de choisir vous-même une chambre spécifique. Le lien vers cette plateforme se trouve dans votre e-mail de confirmation, vous pouvez donc facilement indiquer votre préférence.

Toutes les réservations effectuées via notre propre site peuvent être modifiées ou annulées par e-mail. Les réservations non remboursables ne peuvent pas être déplacées à une autre date ni annulées. Vous pouvez toutefois changer gratuitement le nom sur la réservation. Les réservations qui n'ont pas été effectuées via notre propre site peuvent être modifiées ou annulées via la société de réservation.

Il est nécessaire de saisir les données de la carte de crédit lors de la réservation. Le paiement sera débité de votre compte 2 jours avant la date d'arrivée (ou immédiatement).

À Gand, la taxe de séjour s'élève à €4,4 par nuit et par personne en taxe touristique/taxe de séjour.

Oui, cela coûte €25 pour les adultes et €13 pour les enfants. Le petit-déjeuner pour les personnes non clientes de l'hôtel est de €29.

Oui, il est tout à fait possible de venir prendre le petit-déjeuner à l'hôtel si vous n'avez pas de réservation. Vous pouvez réserver le petit-déjeuner par e-mail ou par téléphone. Nous vérifierons alors les possibilités ! Le petit-déjeuner pour les personnes non clientes de l'hôtel coûte €29 par personne.

Presque toutes nos chambres Exceptional view, presque toutes les chambres Luxury double bath Exceptional family et l'Executive suite peuvent accueillir 2 adultes et 2 enfants.

Toutes les chambres de la catégorie « avec vue »

Oui, certaines chambres disposent d'une terrasse. Si vous souhaitez réserver une chambre avec terrasse, vous pouvez toujours réserver la chambre Exceptional Terrace. Certains autres types de chambres disposent également d'un balcon. Vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail concernant les disponibilités.

L'hôtel dispose de 4 paires de chambres communicantes. Si vous souhaitez réserver une chambre communicante, veuillez l'indiquer lors de la réservation.

La réserve naturelle de Bourgoyen-Ossemeersen compte plusieurs itinéraires de promenade, ainsi qu'un sentier pieds nus où vous pouvez profiter pleinement de la nature. Dans la réserve naturelle De Gentbrugse Meersen, vous pouvez suivre un itinéraire balisé, mais vous pouvez aussi vous écarter des sentiers et marcher parmi les vaches. Dans le parc récréatif des Blaarmeersen, en plus de vous promener dans la nature, vous pouvez même vous y baigner.